ИРРИТАЙМ

Ирритайм — садовый центр в Краснодаре, до этого продававший капельную трубку в основном офлайн и по звонкам: сарафан, доски объявлений, разовые заявки в мессенджерах. Онлайн-каталога с ценами и характеристиками не было — только страница-визитка без возможности сравнить товар.

Сезонность в нише резкая: пик спроса — весна и начало лета, когда дачники и фермеры закладывают систему полива на сезон. В этот период каждый лишний звонок «а какая трубка мне подойдёт» — это время, которое менеджер не тратит на уже готовых к заказу клиентов.

Задача

Капельная трубка — товар с параметрами, а не эмоциями: диаметр, шаг эмиттеров, расход в л/ч, толщина стенки. Покупатель либо разбирается сам, либо звонит и спрашивает то же самое, что уже написано в характеристиках — только неудобно.

Нужен был сайт, который берёт эту консультацию на себя: даёт клиенту сравнить варианты трубки по конкретным цифрам, показывает честную стоимость доставки до оплаты и снимает главное сомнение при покупке агрооборудования онлайн — есть ли товар вообще в наличии. Отдельное условие клиента — уложиться в сжатые сроки перед стартом сезона, поэтому от идеи многостраничного каталога с фильтрами отказались сразу в пользу компактного одностраничника.

Три вводных, с которыми пришли к нам:

• Боль клиента — менеджеры тратят время на объяснение одних и тех же параметров трубки вместо обработки готовых заказов.

• Боль покупателя — неясно, сколько будет стоить доставка бухты 16 мм до региона, пока не напишешь в мессенджер.

• Ограничение — сайт нужен был до начала сезона, без права на долгую доработку по ходу.

Процесс

Работали короткими итерациями — без брифов на десять страниц и долгих согласований макета блок за блоком.

• Разбор ассортимента — свели весь ассортимент к нескольким линейкам трубки (обычная, магистральная, усиленная), чтобы не плодить десятки почти одинаковых карточек.

• Каркас в один заход — прототип структуры (hero → характеристики → каталог → доставка → заказ) согласовали за одну встречу.

• Вёрстка и наполнение параллельно — пока собирали интерфейс карточек, клиент готовил точные характеристики по каждой линейке.

• Проверка на мобильных — основной трафик в нише мобильный, поэтому карточки и форму заявки тестировали в первую очередь на телефоне.

Что сделали

• Структура — одна страница с якорной навигацией: Трубка / Доставка / Как заказать.

• Карточка товара — диаметр, шаг капельниц и расход вынесены в отдельные плашки прямо на карточке, без раскрытия описания.

• Линейки трубки — обычную, магистральную и усиленную трубку развели по блокам каталога с понятными ярлыками.

• Доверие — на видное место вынесли, что трубка в наличии на складе в Краснодаре и проходит проверку перед отправкой.

• Доставка — стоимость считается до оплаты, а не выясняется в переписке с менеджером.

• Два канала — кнопка «Подобрать трубку» для тех, кто выбирает сам, и телефон в шапке для тех, кому нужна консультация.

• Форма заявки — короткая, без лишних полей; способ доставки менеджер уточняет уже после заявки.

Результат

Сайт закрывает главную боль ниши — понять, какая трубка нужна именно под свой участок, — без обязательного разговора с менеджером.

• 16 мм — универсальный диаметр

• 100 м — длина бухты в наличии

• 10+ лет — опыт садового центра

Главный эффект — не в отдельном показателе, а в том, что первичная консультация перестала быть обязательным шагом. Покупатель, который заранее знает свой шаг капельниц и расход, доходит до заявки сам; менеджер подключается уже на этапе согласования доставки.